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查看:3324 回复:2 发表于 2020-7-29 09:39
酥酥舟        
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江安女子新买冰柜不制冷,导致150余斤猪肉变质     [复制链接]

近日,江安县市场监管局收到12315投诉电话,家住夕佳山镇的李女士称其在夕佳山镇某电器店购买的电冰柜存在质量问题,致其蒙受经济损失。经夕佳山市场监管所工作人员调解,为消费者挽回经济损失6000余元。

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调解现场
事件回顾:今年7月7日,李女士到夕佳山镇某电器店选购了一台某品牌的电冰柜,花费1480元。


但是,没过几天冰柜就出现了无法正常制冷,导致冰柜中的150余斤猪肉全部变质,直接造成李女士近4600余元经济损失。


之后,李女士向卖家反映情况,商家安排售后人员上门检测后,发现冰箱出现性能故障,李女士便向商家讨要说法,并要求赔偿损失。期间,她还多次向冰柜品牌总部反映,均无果。于是,李女士便拨打12315进行投诉,夕佳山市场监管所收到投诉后,立即联系消费者和经营者进行调解。

最终,经过工作人员耐心讲解相关法律法规,告知只要商品出现质量问题,消费者就有权向商家索赔等,最终双方意见达成一致。商家同意为李女士更换一台新冰柜,并赔偿经济损失,双方对调解结果均表示满意。

来源:江安市场监管



L开心的        
发表于 2020-7-29 11:18:45|来自江安橙乡网APP| 显示全部楼层
什么品牌的冰柜不说呢
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Director        
发表于 2020-8-1 06:02:41|来自江安橙乡网APP| 显示全部楼层
L开心的 发表于 2020-7-29 11:18
什么品牌的冰柜不说呢

美的,销售服务太度还好,售后……
来自: Android客户端
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